Le domande piu frequenti

• Come faccio a sapere come sarà la mia fotografia digitale stampata sul supporto che scelgo?
  • Foto-canvas.com offre il servizio gratuito di consulenza FotOK che ti permette di inviare la tua immagine al nostro team grafico, valutarne le caratteristiche e realizzare un’anteprima dell’opera che potrai approvare o modificare.
• Come carico la mia foto?
  • Tutto molto semplice. Una volta scelto il tuo prodotto e inseriti i tuoi dati, alla fine del processo di ordinazione potrai caricare la tua fotografia. 
• Quali formati di file posso utilizzare per eseguire un’ordine su Foto-canvas.com?
  • Tutti i formati di file immagini (JPG, JPEG, TIF, ecc.).
• Il mio ordine è assicurato durante il trasporto?
  • Si. Ogni articolo che esce dal nostro laboratorio è assicurato. Ció significa che tutti i danni causati dal trasporto saranno risarciti.
• Posso fare recapitare una stampa Foto-canvas.com ad un indirizzo che non è il mio, come regalo?
  • Certo che si. Ti basterà segnare l’indirizzo di consegna sul modulo che complierai nel processo di ordinazione, scegliere il metodo di pagamento che piú si adatta al caso, e in poche ore la tua stampa raggiungerà il destinatario..
• Non conosco bene alcuni tipi di supporti della vostra gamma. Come faccio a sapere qual è il piú adatto per me?
  • E’ semplicissimo. Se sei indeciso non devi fare altro che contattarci e sfruttare il nostro servizio di personalizzazione delle opere, che comincia dalla consulenza del materiale piú adatto alla tua idea.
• Quanto tempo passerà tra l’ordinazione della mia opera e il momento in cui la terrò tra le mie mani, o il destinatario del mio regalo la riceverà?
  • Dal momento in cui approvi l’anteprima dell’opera che ti invia il team grafico, il supporto entra in lavorazione. I tempi di laboratorio sono mediamente di 1/2 giorni lavorativi; dopodiché la tua stampa viene spedita a casa tua tramite corriere. Foto-canvas.com non puó avere influenza sui tempi del corriere. Mediamente i tempi di ricevimento sono di 2/4 giorni lavorativi. Consulta la sezione Info Spedizioni.
• Cosa posso fare se la mia opera arriva a casa mia con segni di danneggiamento dell’imballaggio?
  • In questo caso devi accettare la consegna segnando sul documento che il corriere ti farà firmare la voce “Accetto con Riserva”. Dopodiché potrai controllare lo stato dell’opera all’interno dell’imballo e se dovesse essere danneggiata devi contattarci. Insieme risolveremo il problema.
• Cosa distingue realmente le opere Foto-canvas.com da quelle della concorrenza?
  • La personalizzazione di molte piú variabili come il formato, che puo' essere scelto tra un'ampia gamma di combinazioni predefinite o richiesto su misura in base alle proprie esigenze; l'assoluta personalizzazione delle misure della suddivisione dei Pannelli su Tela;  la conversione gratuita  delle immagini in Seppia o Bianco/Nero e la rimozione dell'eventuale effetto "Occhi rossi"; l'utilizzo di tela 100% Cotone Artist Canvas, a differenza di molte aziende che stampano su tela plastificata. Ancora, Foto-canvas.com usa inchiostri Epson UltraChrome K-3 dagli standard di brillantezza massimi e una durata nel tempo secolare. Questi inchiostri sono inoltre a base di pigmenti naturali e altamente ecocompatibili: Foto-canvas.com non utilizza solventi.
• Come vengono memorizzati i miei dati presso Foto-canvas.com?
  • E’ semplicissimo e nel rispetto del codice sulla Privacy. I tuoi dati anagrafici vengono memorizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine. I files fotografici vengono cancellati al termine dell´evasione dell´ordine. Il tuo indirizzo non sarà in nessun modo inoltrato a terzi.