FAQ - Processo di ordinazione

Domande frequenti sul processo di ordinazione, dalla personalizzazione del prodotto al caricamento immagine.

• Mentre eseguivo l'ordine per problemi di connessione si è chiusa la pagina web. Devo ricreare il progetto o posso recuperarlo?
  • Mentre crei il tuo progetto puoi salvarlo tramite l'apposito tasto 'salva progetto'. Se durante l'elaborazione visualizzi l'anteprima tramite il tasto 'anteprima' il progetto verrà salvato automaticamente. In entrambi i casi è possibile recuperare il progetto inziato e visualizzarlo in seguito cliccando sul tasto 'Apri progetto'.
• Come faccio a sapere se l'immagine inviata è idonea o meno?
  Dopo aver caricato la foto mediante l'apposito tasto "AGGIUNGI IMMAGINE" visualizzerete la stessa nel vostro tavolo di lavoro. Qualora la vostra immagine non dovesse essere di qualità sufficiente vi comparirà su essa un triangolo giallo con un punto esclamativo rosso. Per i prodotti senza Anteprima online sarà cura dei nostri grafici contattarvi in caso di fotografia non idonea: vi inviteranno a scegliere e caricare un' altra immagine adatta al prodotto.
• Perchè la lavorazione Pop Art non mi da la possiblità di visualizzare un'anteprima online?
  • Dati i tempi di elaborazione necessari per questo tipo di lavorazione vi verrà inviata per e-mail un'anteprima del progetto per permettervi di valutare il risultato finale ed essere sicuri che sia di vostro gradimento. Qualora non siate pienamente soddisfatti del risultato finale sarà cura dei nostri grafici rieseguire la lavorazione del Pop Art . La prima variazione sarà effettuata a titolo gratuito. Per eventuali ulteriori modifiche vi sarà addebitato un costo aggiuntivo che varierà in base al numero di persone e riquadri presenti nella foto.